ทางออกของปัญหาในสามนาที (Three Minute Seminar)

 

ทุกปัญหาต้องการทางออกและการหาทางออกก็ดูเหมือนเรื่องที่ไม่ง่ายนัก (ไม่อย่างนั้นมันคงไม่เป็นปัญหา) แต่ NLP ก็มีเทคนิคหนึ่งอย่างหนึ่งที่สามารถใช้ในการจัดการกับทุกปัญหาได้อย่างผล

แถมยังใช้เวลาเพียงสามนาทีเท่านั้น เทคนิคที่กำลังจะกล่าวถึงต่อไปนี้เรียกว่า 

 

“การร่วมกันแก้ไขปัญหาในเวลาสามนาที” (Three Minute Seminar) 

 

ซึ่งจะประกอบไปด้วยสามขั้นตอนดังต่อไปนี้

 

1. ผลลัพธ์  (Outcome) สิ่งแรกที่เราต้องทำก็คือการทราบว่าผลลัพธ์ที่ต้องการคืออะไร เช่นสมมุติว่าปัญหาคือความประหม่าเมื่อต้องออกไปพบลูกค้าโดยเฉพาะลูกค้ารายใหญ่ๆ นั่นหมายความว่าผลลัพธ์ที่เราต้องการก็คือความมั่นใจเมื่อต้องไปพบกับลูกค้านั่นเอง

 

2. ไหวพริบ (Acuity) เมื่อเรารู้ว่าผลลัพธ์ที่ต้องการคืออะไร สิ่งที่เราต้องทำต่อไปคือคิดว่าทำอย่างไรเราจึงจะได้มันมา ในขั้นตอนนี้บางทีเราอาจะต้องใช้จินตนาการมากหน่อยเพื่อพยามค้นหาว่าวิธีการใดบ้างที่จะนำมาเพื่อผลลัพธ์ แต่สาระสำคัญที่สุดในขั้นตอนนี้ก็คือการอ่านให้ได้ว่าระบบประสาทของเราเองหรือผู้รับการปรึกษา (ในกรณีที่เรากำลังให้คำปรึกษาผู้อื่น) มีปฏิกิริยากับคำตอบใดมากเป็นพิเศษ เช่นเพื่อให้ได้ถึงผลลัพธ์ที่ว่าความมั่นใจเมื่อไปพบลูกค้า เราอาจจะหนทางเพื่อไปถึงผลลัพธ์นั้นเช่น การแต่งตัวให้ดูภูมิฐานขึ้น เตรียมเรื่องที่จะคุยกับลูกค้าล่วงหน้า หรืออาจะสร้างความคุ้นเคยกับลูกค้าเพิ่มมากขึ้นโดยการชวนลูกค้าไปทำกิจกรรมต่างๆ เช่นการเล่นกอล์ฟ ในขั้นตอนนี้เราอาจจะสังเกตได้ว่ารูปแบบใดที่ได้รับการตอบรับจากระบบประสาทมากที่สุด ซึ่งนั่นก็คือคำตอบของขั้นตอนที่สองนี้ เช่นอาจจะสังเกตถึงสัญญาณบางอย่างได้ว่า การแต่งตัวดีเพื่อให้มีบุคลิกที่ดีดูน่าเชื่อถือน่าจะเป็นคำตอบที่ดีที่สุด

 

3. ความยืดหยุ่น Flexibility เมื่อได้แนวทางของการแก้ปัญหาแล้ว สิ่งที่เราจะต้องทำต่อไปคือการเพิ่มความยืดหยุ่นให้กับมัน ลองตั้งสมาธิเสื่อสารกับตัวเองดูว่ายังมีหนทางอื่นอีกมั้ย อย่าลืมว่ามันจะเยี่ยมยอดเสมอถ้าคุณจะเพิ่มความยืดหยุ่นโยการขยายทางเลือกออกเป็นสามตัวเลือกขึ้นไป มาถึงขั้นตอนนี้แล้วคุณจะต้องเลือกอย่างใดอย่างหนึ่งแล้วลงมือทำมันที ขอให้วางใจว่าระบบประสาทของคุณมันจะเลือกสิ่งที่ดีที่สุดเสมอ